İNKATEK Destek Merkezi

Destek için bizimle nasıl irtibata geçeceksiniz.

E-mail - Eposta sorularınıza hızlı cevap.

Telefon  (+90)  312.284 9911

Danışmanlık Hizmetleri
Danışmanlık Hizmetleri; müşterilerin iş plan ve problemleri ile en iyi şekilde örtüşecek BT çözümünün üretilmesine, müşteri mevcut BT yapıları/sistemleri/süreçleri ile hedeflenen yapılar/sistemler/süreçler arasındaki farklılıkların, entegrasyon ihtiyaçlarının ortaya konması ve iyileştirme önerilerinin sunulmasına ve/veya müşteri BT sistemlerinin/süreçlerinin ulusal ve uluslararası standartlara uygunluğunun denetlenmesine yönelik olarak verilen uzmanlık hizmetleridir.
Danışmanlık Hizmetleri, en genel ifadesi ile sonucunda bir danışmanlık raporunun üretileceği "bilgi bazlı" hizmetlerdir. Bir ürün ve/veya çözümün üretimi ya da devreye alınmasını içermezler.

Danışmanlık Hizmetleri aşağıdaki alt bileşenler bazında ele alınmıştır:

  • Sistem Danışmanlığı
  • Network ve Güvenlik Danışmanlığı
  • Uygulama ve Veritabanı Danışmanlığı
  • Süreç Danışmanlığı
  • Olağanüstü Durum Hizmetleri Danışmanlığı
Servisin verilmesinde kullanılan süreçler ve temel aktiviteler
Aktiviteler
  • İhtiyaçların belirlenmesi
  • Mevcut durumun saptanması
  • Süreçlerin incelenmesi
  • İş sahipleri ile görüşmelerin yapılması
  • Farklılık analizinin çıkarılması
  • Düzenli durum değerlendirme toplantılarının yapılması
  • Dokümantasyon ve raporlama
Süreçler
  • Başlangıç
  • Danışmanlık yönetim planının oluşturulması
  • İş ihtiyaçlarının belirlenmesi
  • İsterleri belirlenmesi
  • Planlama
  • Kapsamın tanımlanması
  • Zaman Programının Oluşturulması
  • Kaynakların planlanması
  • İletişimin planlanması
  • Uygulama
  • Mevcut durumun belirlenmesi
  • İstenen durumun belirlenmesi
  • İzleme ve Kontrol
  • Kapsam ve değişiminin kontrolü
  • Zaman ve takvim kontrolü
  • Kapanış
  • Danışmanlık raporunun teslimi
Hizmet Çeşitleri ve Versiyonları
  • Sistem Danışmanlığı Hizmetleri
  • Network Danışmanlığı Hizmetleri
  • Uygulama ve Veritabanı Danışmanlığı Hizmetleri
  • Süreç Danışmanlığı Hizmetleri
  • Olağanüstü Durum Hizmetleri Danışmanlığı